La boutique Tiffany & Co. de Zurich a fait peau neuve. Histoire de faire une meilleure place à la clientèle masculine et de mettre en valeur l’horlogerie. Justement, comment Ti any, maison liée aux sentiments amoureux et au romantisme accueille-t-elle les hommes, et renoue-t-elle avec ses racines helvétiques souvent méconnues? Interview du vice-président et directeur général Horlogerie, NICOLA ANDREATTA, Italo-Suisse passionné et passionnant.

Tiffany s’adresse véritablement à tout le monde.

L&rsquo;OFFICIEL Suisse: Tiffany vient de rouvrir les portes de sa boutique zurichoise &ndash; qu&rsquo;y a-t-il de chang&eacute;? 
 
NICOLA ANDREATTA: La boutique, je la d&eacute;couvre moi aussi aujourd&rsquo;hui dans son &eacute;tat nal. Et je suis heureux de constater que cette r&eacute;alisation cor- respond en tous points &agrave; la nouvelle identit&eacute; visuelle de Ti any. Les nouveaux mat&eacute;riaux ont &eacute;t&eacute; mis en sc&egrave;ne avec une grande &eacute;l&eacute;gance, l&rsquo;atmosph&egrave;re qui se d&eacute;gage des lieux est accueillante tout autant que chaleureuse. On s&rsquo;y sent imm&eacute;diatement chez soi. A la diff&eacute;rence, justement, de l&rsquo;exp&eacute;rience que l&rsquo;on fait parfois dans les magasins de certains de nos concurrents, o&ugrave;, &agrave; force de luxe trop ostentatoire, il arrive que l&rsquo;on se sente l&eacute;g&egrave;rement intimid&eacute;. Ici, vous pouvez avoir l&rsquo;impression d&rsquo;&ecirc;tre un habitu&eacute; des lieux. D&egrave;s la premi&egrave;re visite.

Y a-t-il eu des am&eacute;nagements particuliers dus au lancement de&nbsp;votre collection de montres, en 2013? 
 
Les r&eacute;am&eacute;nagements ont &eacute;t&eacute; r&eacute;alis&eacute;s en premier lieu parce que la boutique n&rsquo;avait pas &eacute;t&eacute; r&eacute;nov&eacute;e depuis 23 ans. Chacune de nos boutiques dans le monde m&eacute;rite, de temps &agrave; autre, une jolie r&eacute;novation. Et bien s&ucirc;r, l&rsquo;atten- tion particuli&egrave;re que nous accordons &agrave; certains segments actuellement en plein essor justi e les choix d&rsquo;am&eacute;nagement que nous avons faits pour notre magasin. Effectivement, les montres sont l&rsquo;un de nos secteurs les plus dynamiques. Il a donc fallu leur faire davantage de place. Accorder plus d&rsquo;espace et de visibilit&eacute; &agrave; une branche en progression est tout naturel. Comme nous nous adressons plus particuli&egrave;re- ment aux hommes avec l&rsquo;horlogerie, il a fallu prendre en compte leur sensibi- lit&eacute; et leurs attentes sp&eacute;ci ques. C&rsquo;est un tout autre univers. Avec le temps, Ti any &eacute;tait devenu une marque tr&egrave;s f&eacute;mininement connot&eacute;e. Ce qu&rsquo;elle n&rsquo;&eacute;tait pas &agrave; l&rsquo;origine. Si vous voulez s&eacute;duire les hommes, il vous faut leur proposer une toute autre exp&eacute;rience, il faut associer la marque &agrave; un tout autre feeling. Dans la mesure du pos- sible, nous am&eacute;nageons d&eacute;sormais des salons enti&egrave;rement d&eacute;di&eacute;s aux montres &ndash; comme c&rsquo;est le cas &agrave; Gen&egrave;ve, histoire d&rsquo;o rir aux hommes un espace o&ugrave; ils retrouvent leurs codes, en particulier dans l&rsquo;am&eacute;nagement et la d&eacute;coration, et o&ugrave; ils se sentent ainsi parfaitement &agrave; leur aise. Ce qui est moins le cas dans un cadre davantage &laquo;bling-bling&raquo;. A ce qu&rsquo;il me semble.&nbsp;

A New York, Tiffany est aussi devenu une attraction touristique. Ce n&rsquo;est probablement pas le lieu o&ugrave; vous vendez le plus de cr&eacute;ations joaill&egrave;res... 
 
Tiffany, en tant que marque de luxe, atteint un public bien plus large que nombre de ses concurrents, souvent beaucoup plus exclusifs. Nous sommes ers, justement, de la diversit&eacute; de notre client&egrave;le et de contribuer ainsi &agrave; la &laquo;d&eacute;mocratisation&raquo; d&rsquo;un certain luxe. Lorsque vous entrez dans notre agship store, &agrave; New York, vous n&rsquo;y croisez pas seulement les plus riches des plus riches, mais des gens de tous les milieux. Tiffany est la maison de l&rsquo;amour, du romantisme, une maison o&ugrave; vous trouverez toute une large palette d&rsquo;objets magni ques. Sans que le prix soit forc&eacute;ment la premi&egrave;re chose qui vous vienne &agrave; l&rsquo;esprit.&nbsp;

Compar&eacute; aux bijoux, quel est,&nbsp;en moyenne, votre chiffre d&rsquo;affaires en horlogerie dans votre boutique new-yorkaise? 
 
Ne parlons pas de chi res de cette fa&ccedil;on, si vous le voulez bien. Nous sommes c&ocirc;t&eacute;s en bourse, n&rsquo;est-ce pas? Pour nous, ce qui compte, c&rsquo;est plut&ocirc;t que la vente en horlogerie repr&eacute;sente, d&rsquo;ici une dizaine d&rsquo;ann&eacute;es, &agrave; peu pr&egrave;s le dixi&egrave;me de notre chi re d&rsquo;a aires. Et c&rsquo;est un beau d&eacute; que nous nous lan- &ccedil;ons. Cela signi erait alors que nous ferions partie des 50 plus grandes marques d&rsquo;horlogerie internationales. Une belle performance en perspective.

Proposez-vous les m&ecirc;mes produits en Europe et aux &Eacute;tats-Unis? 
 
Notre maison et notre succ&egrave;s sont construits sur trois piliers principaux et, &agrave; cet &eacute;gard, nos produits sont les m&ecirc;mes partout dans le monde. C&rsquo;est&nbsp;une d&eacute;marche cons&eacute;quente de notre part, car il est important que l&rsquo;ADN de notre marque reste inchang&eacute; &agrave; travers le temps et quel que soit le lieu o&ugrave; nous la proposons. Concernant l&rsquo;horlogerie, il s&rsquo;agit d&rsquo;un segment que nous cher- chons &agrave; mettre en avant, renouant, ce faisant, avec notre histoire. Et c&rsquo;est pr&eacute;cis&eacute;ment la cr&eacute;dibilit&eacute; qui &eacute;tait la n&ocirc;tre dans ce domaine, il y a 179 ans de cela, que nous aspirons &agrave; regagner. Je n&rsquo;&eacute;tais, certes, pas encore l&agrave; &agrave; l&rsquo;&eacute;poque, mais notre maison &eacute;tait d&eacute;j&agrave; dans cette branche un acteur de tout pre- mier plan! Pour faire simple, je dirais donc qu&rsquo;&agrave; 90 pourcents notre o re est identique partout dans le monde. Natu- rellement, nous avons des boutiques aux pro ls l&eacute;g&egrave;rement di &eacute;rents. En fonction de leur taille, bien s&ucirc;r. Ce &agrave; quoi viennent &eacute;galement s&rsquo;ajouter des produits sp&eacute;ci ques correspondant aux attentes de certains march&eacute;s et aux go&ucirc;ts particuliers de certains clients.&nbsp;

In 1940, Tiffany & Co. moved to its current location at 727 Fifth Avenue, at the corner of Fifty-seventh Street.jpg

Pourquoi les premi&egrave;res montres Ti any ont-elles vu le jour &agrave; Gen&egrave;ve, en 1876? 
 
Quand on y songe: quitter les &Eacute;tats-Unis pour venir s&rsquo;installer &agrave; Gen&egrave;ve... Quelle aventure cela a d&ucirc; &ecirc;tre, &agrave; l&rsquo;&eacute;poque, pour Charles Lewis Ti any! Venir de si loin pour prendre la direction de la plus grande manufacture horlo- g&egrave;re de Gen&egrave;ve, en plein c&oelig;ur de la ville... C&rsquo;est vraiment tr&egrave;s impression- nant. Une bien belle manufacture &ndash;qui fut revendue &agrave; Patek Philippe en 1981.

Vos cr&eacute;ations horlog&egrave;res t&eacute;moignent- elles de cet h&eacute;ritage? 
 
Nous n&rsquo;aspirons pas &agrave; ressusciter un look r&eacute;tro. Ce qui compte, c&rsquo;est de nous reconnecter avec l&rsquo;ADN profond de notre marque, celui-l&agrave; m&ecirc;me qui fonde l&rsquo;identit&eacute; de Ti any &amp; Co. C&rsquo;est la raison pour laquelle nous avons d&eacute;cid&eacute; que ces anciens mod&egrave;les de montres, qui sont tout un pan de notre histoire, devaient surtout et avant tout &ecirc;tre des sources d&rsquo;inspiration avec pour objectif la cr&eacute;ation de nouvelles pi&egrave;ces, adapt&eacute;es aux &eacute;volutions du pr&eacute;sent et aux d&eacute; s du futur. C&rsquo;est cette signature propre, incomparable, que nous travaillons &agrave; ressusciter &agrave; travers notre design. Nous sommes en e et &agrave; la fois new-yorkais et suisses &ndash; c&rsquo;est &agrave; New York que notre marque a vu le jour et notre horlogerie est &agrave; 100% de fabrication suisse.

Faut-il en conclure que la nouvelle loi r&eacute;gulant le label &laquo;Swiss made&raquo; et imposant que 60% des produits soient e ectivement de fabrication suisse n&rsquo;est pas une contrainte pour vous?

Non. Absolument pas. Lorsque nous avons &eacute;t&eacute; inform&eacute;s de ce projet de loi, nous avons pris les devants et aussi la d&eacute;cision strat&eacute;gique de transf&eacute;rer l&rsquo;in- t&eacute;gralit&eacute; de notre production horlog&egrave;re en Suisse.

Vous &ecirc;tes n&eacute; dans une famille d&rsquo;horlogers... 
 
Je suis le descendant d&rsquo;une dynastie d&rsquo;horlogers, propri&eacute;taires de fabriques dans le Tessin ainsi qu&rsquo;en Italie, en e et. Mon p&egrave;re est italien et ma m&egrave;re suissesse. Je suis donc l&rsquo;h&eacute;ritier d&rsquo;une double tradition et d&rsquo;une double culture, ce qui n&rsquo;est pas toujours simple, quoique je me r&eacute;jouisse &agrave; bien des &eacute;gards de ce mariage des contrastes. A vrai dire, mon p&egrave;re esp&eacute;rait que je m&rsquo;engagerais dans une autre voie que l&rsquo;horlogerie mais je ne me suis jamais vraiment senti chez moi dans la nance. C&rsquo;est un univers trop arti ciel pour moi. J&rsquo;ai commenc&eacute; par des &eacute;tudes de gestion avant d&rsquo;obtenir un master en nances. J&rsquo;ai surtout eu la chance de passer mon enfance au c&oelig;ur de manufactures horlog&egrave;res, au beau milieu des fabriques o&ugrave; je&nbsp;pouvais observer tout ce qui se passait et voir les artisans &agrave; l&rsquo;&oelig;uvre. Je connais donc tr&egrave;s concr&egrave;tement, intimement, chaque &eacute;tape de la fabrication horlog&egrave;re et par cons&eacute;quent aussi la fonction de chaque employ&eacute; dans mon entreprise actuelle. Gr&acirc;ce &agrave; cette exp&eacute;rience, je suis en mesure de suivre chaque &eacute;tape de la production, je comprends les buts recherch&eacute;s en mati&egrave;re de design et les moyens qu&rsquo;il faut se donner pour les atteindre... Le fait, par ailleurs, d&rsquo;avoir moi-m&ecirc;me &eacute;t&eacute; entrepreneur, avec ma propre entreprise, m&rsquo;aide aussi &eacute;norm&eacute;ment. Je retrouve, chez Ti any, un authentique esprit d&rsquo;entreprise que je partage en tous points, avec le support nancier et les possibilit&eacute;s qu&rsquo;o re une maison d&rsquo;aussi grand renom.

<a href="http://www.tiffany.com" target="_blank">www.tiffany.com</a>

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Interview at Tiffany's

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